- Atendimento online para todo o Brasil
Uma consultoria para desenvolver a profissional que está à frente do atendimento, aprimorando sua comunicação, postura e forma de conduzir cada contato com o paciente. O trabalho busca transformar o atendimento em uma experiência mais profissional, consistente e alinhada à forma como a clínica deseja ser percebida.
Consultoria completa a partir de uma análise da realidade do negócio, onde são identificados gargalos relacionados ao atendimento, equipe, comunicação, liderança, processos e rotina, direcionando os ajustes necessários para que a empresa funcione de forma mais organizada e você tenha mais clareza, controle e direcionamento.
Consultorias direcionadas para necessidades específicas da empresa, com diagnóstico do cenário e orientação prática para o ponto que precisa ser desenvolvido.
Formação em Secretariado, Administração, Recursos Humanos e Neurociências, somada à experiência prática com atendimento, gestão e equipes.
Primeiro entendemos o que está acontecendo. Depois, identificamos os gargalos e definimos o que realmente precisa ser ajustado.
Atendimento, equipe, comunicação, liderança e processos estão conectados. Por isso, analisamos a empresa de forma integrada.
Cada empresa tem desafios diferentes. O direcionamento parte do momento, das necessidades e dos objetivos do seu negócio.
Não. O trabalho é direcionado principalmente a empresas da área da saúde, incluindo clínicas e consultórios odontológicos, médicos, estética, dermatologia e outros negócios que tenham uma equipe e uma estrutura empresarial.
Depende da solução e da necessidade identificada. O trabalho pode envolver a empresária, a equipe ou ambos. No Método Atlas, por exemplo, a análise considera a empresa de forma ampla, incluindo liderança, equipe, atendimento, comunicação, processos e rotina.
Não. Muitas empresárias sabem que algo não está funcionando como gostariam, mas não conseguem identificar a causa. A análise inicial ajuda a compreender o cenário e identificar os principais pontos de atenção.
O trabalho é de consultoria e direcionamento. A KNA analisa a realidade da empresa, identifica gargalos, orienta as mudanças e acompanha o desenvolvimento. A execução das atividades e a implementação ficam sob responsabilidade da empresa e da equipe.
Ele foi desenvolvido especialmente para profissionais que atuam no atendimento de clínicas e consultórios e precisam aprimorar comunicação, postura, condução dos contatos e experiência do paciente.
Sim, é online, permitindo o acompanhamento independentemente da localização da empresa.
Você não precisa decidir sozinha. O primeiro contato permite compreender o momento da empresa, o que está acontecendo e qual solução faz mais sentido para a necessidade apresentada.
